Tini's Blog

Spätnachmittags wollte ich dann die Wäsche gemütlich vor dem Fernseher falten, aber leider hatte sich nichts an dem Status "several minutes" geändert und die Box sah krank aus. Geübt wie ich mit solchen Fehlern bin, habe ich dann gleich in sämtlichen Menüs des DVR nach einer Lösung gesucht - auch nach einer Nachricht, das bei Comcast vielleicht gerade eine Systemstörung vorliegt. Nichts. Natürlich hab ich die Box auch ausgesteckt, damit sie sich neu booten kann. Nichts. Dann habe ich Marco kontaktiert, der brav bei Comcast angerufen hat, allerdings nur mit der Nachricht, dass ich selbst anrufen müsste. Das wird anstrengend. Fremde Callcenter-Menschen am Telefon und dann auch noch Tech-Talk...

Verzweifelt mit dem Berg Wäsche vor mir, der sich ohne Fernseher einfach schlecht bearbeiten lässt, habe ich mich dann durchgerungen doch bei der Hotline anzurufen und hatte einen mittelfreundlichen, jungen Mann am anderen Ende, der mich immer wieder gefragt hat, ob ich denn ein Bild sehen würde - vorauf ich ihm ca. 5 mal erklärt habe, das ich schon ein Bild habe - aber nur das vom Menü der Box das sagt, das ich "several minutes" warten soll, was sie jetzt seit ca. 4 Stunden sagt, oder das wir uns erst für den Service registrieren müssen, was ja nicht sein kann - nachdem wir den Service jetzt seit gut 5 Monaten ohne Probleme nutzen.

Der junge Mann war auch nach etlichen Minuten recht ahnungslos und ich recht entkräftet nachdem ich mit einer Hand das Telefon, mit der anderen balancierend hinter dem Fernseher sämtliche Kabel umstecken, ausstecken und wieder einstecken musste (und das mit dickem Bauch). Ihm blieb nix als mir einen Techniker vorbei zu schicken. OK, dachte ich.

Der Abend war recht grau. Normal Fernsehen ist hier wirklich ein Graus. Mit Box haben wir ja immer 3-8 Sendungen, die wir auf der Festplatte aufgenommen haben und gerne gucken. Da hat man immer eine schöne Auswahl. Wenn man dann mal einen Abend gucken muss, was gerade so kommt, dann ist wirklich eine Umstellung und fast schon grausam. Keine Programm-Übersicht. Keine Möglichkeit die Werbung wegzuspulen. Allein schon das Zappen ohne zu wissen, was man gerade sieht, weil kein "Info"-Text verfügbar ist. Videotext gibt es ja ohnehin hier nicht. Das hat geschmerzt!

Heutmorgen (immerhin nur gut 14 Stunden Wartezeit) kam der Techniker und hatte auch Schwierigkeiten genau zu wissen, was passiert sei. Aber es war wohl ein Update was gestern automatisch aufgespielt wurde und das unsere Box zerstört hat. Und mit ihr all unsere bisher aufgenommenen Sendungen: meine letzten 3 Amazing Race Folgen inkl. Finale (sehr schmerzhaft), je eine Folge der neuen Staffel von Medium & How I met your mother, Jag (für Marco) und meine 3 neuen Gilmore Girls, die ich mir fürs Wäsche falten extra aufgehoben hatte.

Die Festplatte war zum Glück recht aufgeräumt und nur bei 25 % Auslastung, aber die Verluste sind gross. Nie bzw. sehr lange nicht (bis die Wiederholung in ein paar Monaten mal kommt) werde ich wissen, wie das Race ausging. Jetzt haben wir nämlich eine neue Box, die noch nix weiss - nicht was sie uns aufzunehmen hat und auch In Zukunft werde ich wichtige Sachen immer gleich anschauen und nichts mehr für später aufheben. Mein Vertrauen ist erstmal dahin...